滴滴官方公众号“辟谣快车”发布消息，近期有人谎称可有偿帮司机申请“滴滴关爱公益救助”，并承诺“加快审批”“快速打款”，事后向司机收取1000元费用。滴滴严正声明，“滴滴关爱公益救助”面向网约车从业者开放申请，由中国红十字基金会统一严格审核，不存在任何“特殊渠道”。司机不要轻信此类中介或个人，避免上当受骗。该行为已涉嫌诈骗，滴滴将收集证据上报有关部门。
“滴滴关爱公益救助”是由滴滴公司捐资，联合中国红十字基金会、北京滴滴公益基金会发起的公益项目。自2018年启动，已帮扶2500余个司机家庭。项目旨在为遭遇重大疾病、事故、灾难导致家庭灾难性支出负担的网约车从业者提供救助和关怀。平台通过多种方式收集有需要的司机线索，并跟进核查支持。
所有困难线索由项目组统一收集材料后，通过同一申报通道提交，由中国红十字基金会严格审核，按照统一标准公平、公正评估。符合条件的申请按提交合格材料的先后顺序帮扶，危急情况会一并考虑。滴滴呼吁司机和乘客，发现有人谎称“有偿代为申请”“能加快审批”代办“滴滴关爱公益救助”，及时向滴滴反馈或报警。